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CRM Data-Quality: Prozesse und Dienstleisterauswahl

 

Mit der Datenqualität im CRM steht und fällt die Effizienz von Marketing- und Vertriebsmaßnahmen. Die im CRM abgebildete Welt jedoch ist ein Moving-Target und wird ohne weiteres Zutun jeden Tag etwas unschärfer.


Zudem werden CRM-Daten natürlicherweise von zahlreichen Personen bearbeitet und geändert. Das Durchsetzen von einheitlichen Standards ist kaum möglich, mit jedem Bearbeiter kommt automatisch eine kleine Portion mehr Chaos ins System.


Best-practices zur Verbesserung und Beibehaltung der Datenqualität helfen dabei, die Flöhe zu hüten und ein durchgängiges Qualitätsniveau in der CRM-Basis zu erhalten. Neben der Entwicklung und Implementierung von qualitätssichernden Prozessen unterstützen wir Sie bei der Auswahl von Dienstleistern, die Tools, Daten oder ergänzende Dienstleistungen im Bereich Data-Quality anbieten.

CRM / Dataquality

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